하루하루하루하루 아동 안전 표준
적용 앱: 하루하루 - 일상 영상 소개팅 아동 안전 담당 연락처: sw.team.haruharu@gmail.com
1. 목적과 적용 범위
하루하루 운영자(이하 “운영자”)는 아동 성적 학대 및 착취(Child Sexual Abuse and Exploitation, 이하 “CSAE”)를 절대 허용하지 않습니다.
이 표준은 하루하루에서 생성, 업로드, 저장, 전송 또는 표시되는 프로필, 사진, 영상, 음성, 캡션, 채팅 등 모든 콘텐츠와 이용자 행동에 적용됩니다.
하루하루는 만 19세 이상 이용자를 위한 서비스이지만, 연령 제한과 관계없이 모든 CSAE 및 아동 성착취물(Child Sexual Abuse Material, 이하 “CSAM”) 관련 신고를 검토하고 이 표준에 따라 조치합니다.
2. 금지되는 콘텐츠와 행위
하루하루에서는 다음 콘텐츠와 행위를 금지합니다.
- CSAM을 제작, 업로드, 저장, 전송, 판매, 구매, 교환 또는 요청하는 행위
- CSAM에 접근할 수 있는 링크나 경로를 공유하는 행위
- 실제 아동 또는 아동으로 묘사된 인물이 성적으로 노골적인 행위에 관여하는 사진, 영상, 컴퓨터 생성물 또는 조작물을 게시하거나 공유하는 행위
- 성적 목적의 그루밍, 성적 대화·이미지 요구, 만남 유도 또는 신뢰 관계 형성
- 실제 또는 조작된 성적 이미지로 아동을 위협하거나 금품 또는 추가 이미지를 요구하는 성착취 협박
- 아동의 성매매 또는 성착취 목적의 인신매매를 광고, 권유, 알선 또는 조장하는 행위
- 아동을 성적 대상으로 묘사하거나 아동의 성적 학대·착취를 미화, 정당화 또는 조장하는 행위
- 위 행위를 시도하거나 탐지와 제재를 피하도록 돕는 행위
불법 콘텐츠를 발견한 이용자는 해당 콘텐츠를 저장하거나 다른 사람에게 재전송하지 말고 즉시 신고해야 합니다.
3. 미성년자 접근 제한
하루하루는 만 19세 이상 이용자를 위한 서비스이며, 가입 과정에서 본인확인을 통해 연령을 확인합니다. 미성년자로 확인된 사용자의 가입과 서비스 이용을 허용하지 않습니다.
미성년자의 접근 또는 연령 확인 우회가 의심되는 경우 앱 내 신고 기능이나 아동 안전 담당 이메일을 통해 신고할 수 있습니다. 연령 제한은 CSAE·CSAM 대응 의무를 대신하지 않습니다.
4. 앱 안에서 신고하는 방법
이용자는 앱을 벗어나지 않고 다음 방법으로 아동 안전 관련 우려사항을 신고할 수 있습니다.
1. 방 피드에서 다른 참여자의 영상 카드 오른쪽 위 ⋯ 메뉴를 열거나, 1:1 대화방 오른쪽 위 ⋯ 메뉴를 엽니다.
2. 신고하기를 선택합니다.
3. 미성년자·아동 안전을 선택합니다. 이 항목이 없는 이전 버전에서는 부적절한 사진·영상 또는 기타를 선택합니다.
4. 상세 설명에 아동 안전 관련 우려와 문제가 발생한 위치를 작성하고 신고 제출하기를 누릅니다.
5. 앱 안에서 “신고가 접수됐어요. 확인 후 조치할게요.” 안내를 확인합니다.
앱 내 신고가 어려운 경우 sw.team.haruharu@gmail.com으로 신고할 수 있습니다.
신고 대상 콘텐츠를 입증하기 위해 불법 이미지를 내려받거나 복사하여 첨부하지 마세요. 아동이 즉각적인 위험에 처한 경우에는 앱 신고만 기다리지 말고 관할 수사기관 또는 지역의 아동 보호기관에 즉시 연락하세요.
In-app reporting (English guide)
Users can report child safety concerns without leaving the app.
1. Open the ⋯ menu on another participant’s video card in the room feed, or the top-right ⋯ menu in a one-to-one conversation.
2. Select 신고하기 (Report).
3. Choose 미성년자·아동 안전 (Minor / Child safety). In older versions without this option, choose 부적절한 사진·영상 (Inappropriate photos/videos) or 기타 (Other).
4. Enter the child safety concern and the location of the content in the details field, then tap 신고 제출하기 (Submit report).
5. The app shows the confirmation 신고가 접수됐어요. 확인 후 조치할게요. (Your report has been received. We will review it and take action.)
These report screens and the confirmation are inside the app; no external browser or email app is required to submit an in-app report. If the in-app report cannot be submitted, contact sw.team.haruharu@gmail.com.
5. 신고 검토와 조치
운영자는 CSAE 또는 CSAM 관련 신고를 아동 안전 우선 신고로 분류하고 다음 원칙에 따라 처리합니다.
1. 신고 내용과 관련 계정 및 콘텐츠를 신속히 검토합니다.
2. CSAM을 실제로 인지하거나 위반 가능성이 확인되면 해당 콘텐츠에 대한 접근을 제한하거나 삭제합니다.
3. 위반 계정의 이용을 제한, 정지 또는 해지하고 반복적인 위반과 재가입을 방지하기 위한 합리적인 조치를 시행합니다.
4. 관련 법령상 필요한 최소 범위에서만 기록을 보존하고 불필요한 복제, 다운로드 또는 재배포를 금지합니다.
5. 적용되는 법률이 요구하는 경우 National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), 관할 수사기관 또는 아동 보호기관에 신고하고 적법한 조사에 협조합니다.
6. 법률, 조사 또는 피해자의 안전을 해치지 않는 범위에서 신고 처리 결과를 안내합니다.
운영자는 신고를 접수했다는 이유만으로 신고자의 신원을 피신고자에게 공개하지 않습니다. 다만 법령상 요구되거나 적법한 조사에 필요한 경우는 예외입니다.
6. 법령 준수와 관계기관 협력
운영자는 서비스 제공 지역에 적용되는 아동 안전, CSAM 신고, 증거 보존 및 개인정보 보호 법령을 준수합니다.
CSAM을 실제로 인지하거나 위반 사실을 확인한 경우 적용 법령에 따라 필요한 조치를 취하고, 신고 의무가 있는 경우 NCMEC 또는 관할 수사기관·아동 보호기관에 신고합니다. 수사기관이나 아동 보호기관의 적법한 요청을 받으면 필요한 범위에서 협조합니다.
7. 신고 정보의 보호
운영자는 아동 안전 신고와 관련된 개인정보를 다음 목적에 필요한 범위에서만 처리합니다.
- 신고 내용 검토와 사실관계 확인
- 이용자 보호와 위반 콘텐츠·계정에 대한 조치
- 법적 의무 이행과 관계기관 협조
- 분쟁 처리와 반복적인 위반 방지
관련 정보에 대한 접근 권한은 업무상 필요한 담당자로 제한하며, 구체적인 처리·보유·삭제 기준은 하루하루 개인정보처리방침에 따릅니다.
8. 아동 안전 담당 연락처
- 앱 내 신고: 방 피드의 타인 영상 카드 또는 1:1 대화방 > ⋯ > 신고하기
- 이메일: sw.team.haruharu@gmail.com
아동 안전 담당자는 CSAE·CSAM 예방, 신고 검토, 콘텐츠 및 계정 조치 절차를 설명하고 필요한 조치를 수행합니다.
9. 표준의 변경
운영자는 관련 법령, Google Play 정책 또는 서비스 운영 방식이 변경될 때 이 표준을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 시행 전에 앱 공지 또는 이용 가능한 연락수단을 통해 안내하며, 이 페이지에 최종 개정일을 표시합니다.
- 시행일: 2026년 7월 26일
- 최종 개정일: 2026년 10월 30일
아동 안전 관련 문의: sw.team.haruharu@gmail.com